Просмотров: 7954

Друзья! Новый год - это период подарков, снега, улыбок и прекрасного настроения! Мы настоятельно рекомендуем Вам позаботится о подарках заранее!)

Уже с начала Декабря на наш магазин ложится огромная нагрузка! В колл центр одновременно звонять более 50-ти человек, сроки рассмотрения заявок в службе поддержки увеличиваються в несколько раз а количество оформленных заказов в день близится к четырехзначному числу). 

Просим Вас максимально заранее оформлять заказы, сразу же оплачивать после согласования с менеджером и внимательно читать сроки изготовления в описании товара!
Ниже приводим немного интересных советов и лайф хаков!

◉ Менеджер не будет звонить по оплаченному через Visa/MasterCard заказу, если у него нет дополнительных вопросов. Заказы сразу уходят на отправку.
◉ Подушки, дакимакуры, коврики, футболки, значки и тп изготавливаються минимум неделю, в порядке очерерди. Без исключений.
◉ Товары, которые едут из Японии, Китая, Кореи и США так же, скорее всего, приедут с задержками... Новый год не только у нас).
◉ Call центр, скорее всего, будет перегружен. Эту проблему, увы, никак не решить. Многие магазины, такие как Amazon давно отказались от него. Отвечать на все звонки не возможно.
◉ К сожалению, мы не сможем ничем помочь людям, которым нужно "Срочно! Мне сегодня прям нужно под елочку.." 

Заранее желаем вам Счастливого Нового Года и Рождества! 

Просмотров: 3893

Увага! У період з 15 по 31 листопада 2021 року може спостерігатися затримка у відправках посилок на кілька днів. Наші котики роблять все можливе, щоб ваше замовлення було відправлено якнайшвидше!

Просимо уважно читати терміни постачання та виготовлення в описі товару.
Подушки/дакімакури/гобелени виготовляються щонайменше тиждень.
Значки чашки - щонайменше 2 дні.

У разі якщо ваше замовлення вже було відправлено у виготовлення, ми будемо змушені відмовити у відшкодуванні відповідно до закону про захист прав споживачів.

                                                                                         ヽ(°□° )ノ

Просмотров: 366

Наконец то, свершилось!
На нашем официальном сайте теперь доступен кешбек* при любой покупки, даже значка ...!
Что бы получать кешбек, нужно всего лишь войти или зарегистрироваться !
Помни, баллы хранятся две недели, не забывай про них при оплате следующего заказа!
Так же ты можешь заработать баллы, оставляя отзыв о купленных тобой товарах!

*Кешбек начисляется только при изменении статуса заказа на "Оплачен" или "Выполнен"
**Незарегистрированные пользователи кешбек не получают
*** Кешбек доступен только для оплаты интернет заказов

Группы со скидками более не актуальны и будут упразднены.

Просмотров: 2526

Друзья!
Физический магазин не работает до 16 апреля ( возможны уточнения)
Самовывоз недоступен. Персонал работает в режиме карантина, возможны задержки в отправках/оформлении заказов.
Доставка из Японии вновь доступна в режиме 14-25 дней ( хотя оформления заказов Японцами опять же с задержками)

Обновление 28.04.2021
Физический магазин начинает работать с 1.05.2021
2.05.2021 магазин так же будет открыт

Просмотров: 2505

Дорогие Друзья! 
На период с 16 декабря по 30 декабря вводятся дополнительные условия заказов в интернет маназине. Из за того что наш магазин обрабатывает более 900 заказов в день, а в колл ценр одновременно звонят около сотни человек, мы:

-Настоятельно рекомендуем вам ждать звонка менеджера и ни в коем случае его не пропускать!. Перезвонить мы вам не сможем чисто физически. Если же вы все таки пропустили звонок (*?;(*?(*?%:), оформите заказ заново.
-Оплата должна быть внесена строго в течении 24 часов после подтверждения менеджером, в противном случае его отменит система.
-Мы не гарантируем что ваш заказ будет отправлен в день оформления заказа, хотя мы и сделаем все возможное, что бы это было так..
-Просим внимательно изучать описание товара, сроки поставки и наличия

Так же спешим поделиться с вами графиком работы на ближайшие две недели:

Интернет магазин:
В штатном режиме (колл центр перегружен)
Выходные: 31.12- 1.01

Физический:
С 16.12 по 31.12  с 11 до 19
31.12 - до 14-00
01.01.21 - 02.01.21 выходной

Желаем вам веселых новогодних праздников и позитива!

Заказы оформляются и отправляются в течении 2-5 дней, огромная загрузка!
Интернет магазин начинает работу с 5 Января!

Просмотров: 6543

Друзья!
С сожалением вынуждены сообщить вам, что с завтрашнего дня (17.04) наш offline магазин будет не доступен для посещения. Интернет магазин (www.pulsar.ua) работает в стандартном режиме, call центр работает с 12 дня.
Все интернет заказы отправляются без задержек!
Убедительно просим вас сидеть дома, смотреть анимешки и читать мангу. Не стоит рисковать своим здоровьем и здоровьем своих близких!
Всегда с вами, ваш Пульсарушка ^^❤️

 01.04.2020

Вопросы отправки/доставки товаров на сегодняшний день. Что важно знать? Сейчас почта Японии официально приостановила отправки в большинство европейских странах. Украина и Россия тоже попали под раздачу. Следовательно, отправки всех заказов будут заморожены и/или приостановлены. 
Обсудить новость в чате..

01.05.2020

Дорогие друзья. В это нелегкое для всех нас время наш интернет магазин продолжает работать и радовать всех вас миллионами разнообразных товаров . К сожалению, часть наших сотрудников физически не может добраться до нашего магазина и работает удаленно. В связи с этим :

Обработка заказов может быть с задержкой. Если вы пропустили звонок, не отчаивайтесь, вам обязательно перезвонят.

Call центр постоянно обзванивает клиентов и не всегда сможет принять звонок от вас. Рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки.

Товары, которые изготавливаются под заказ, обычно отправляются в течении 7-10 дней.

Все предзаказы из Японии актуальны и будут отправлены сразу же как Japan Post снова начнет отправлять посылки в нашу страну.

Об открытии физического магазина мы объявим дополнительно.

10.05.2020

Киевский магазин откроет для вас свои двери с 11 мая! Будем работать 11 до 18 .
Вот несколько правил посещения Пульсарушки:

• Обязательный масочный режим. Без масочки в Пульсарушку не пустят ><
• Не более 10 человек могут находится в магазине.
• Обязательно соблюдайте дистанцию..
• Дети до 14 лет обязательно в сопровождении родителей!

Просмотров: 4078

Приглашаем вас подписаться на наш телеграмм канал. Зачем? Что бы получать информацию о новых поступлениях и новинках спустя минуту после их появления в магазине....Как вам? :]

Просмотров: 6436

График работы в праздничные дни:

с 25.12 по 30.12 магазин на м. Почайная работает в обычном режиме с 10:00 до 19:00

31.12 магазин на м. Почайная работает с 10:00 до 14:00

1.01 и 2.01 магазин на м. Почайна не работает

с 1.01 по 4.01 интернет магазин не работает

Просмотров: 3372

Дорогие Друзья! 
К сожалению в связи с резким увеличением количества заказов и звонков наш Call центр работает в аварийном режиме.
Одновременно на наши телефоны поступает более 20-ти звонков и мы физически не можем отвечать на них.
Если у вас есть вопрос или возникла проблема, пожалуйста, обратитесь в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ!
Вам ответят в самое ближайшее время. Помните, оформить заказ вы должны на сайте. По телефону мы не оформляем заказов.

Просмотров: 2378

Уважаемые клиенты!
В период с 28.11.2018 по 05.01.2019 в Киевском филиале на Петровке временно недоступна возможность безналичной оплаты. 
Оплата возможна только наличными. 
Просим прощения за временные неудобства. 

Просмотров: 2671

Дорогие друзья! 
С 20 по 27 июля главный менеджер Пульсарушки уходит в отпуск! 
Но не стоит отчаиваться!) Ваши заказы будут обрабатываться другими менеджерами. 
Просто в этот период возможны небольшие задержки в оформлении и отправке заказов и нестабильная работа Call центра.
Физический магазин на Почайной работает без изменений!

Просмотров: 4434

День анимешника в 2018 году глазами Пульсарушки! Наш вездесущий оператор - ведущий заснял самые редкие кадры Японского фэндома по-украински!)