Я могу обменять или вернуть товар?  


Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.

Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».  Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:  

товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. 

Что вы не можете вернуть?

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

Товары, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)

Товары, которые имеют следы пользования

Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика

Товары после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена

Товары, которые изменили свой цвет

Пожалуйста, обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005 Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. 

Не подлежат возврату:

Изделия из натуральных и искусственных волос (парики)

Постельное и нижнее белье ( кигуруми)

парфюмерно-косметические изделия

детские игрушки мягкие

чулочно-носочные изделия

печатные издания